Tüketici Hukuku

4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun amacını;

 “Bu Kanunun amacı, kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, aydınlatıcı, eğitici, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konudaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir.” şeklinde ifade etmektedir.

Hukuk Büromuz tarafından Tüketici Hukuku alanında verilen hizmetlerden bazıları;

• Alım Satım Sözleşmeleri danışmanlığı,
• Tüketicilerin karşılaştıkları sorunların çözümlenmesi amacı ile tüketiciler lehine Hakem Heyetine başvurulması,
• Tüketici mahkemesinde dava açılması ve davaların takibi,
• Tüketicilerin Rekabet Kuruluna yapacağı başvurular
• Tüketicinin şikâyetlerine karşı hukuki çözüm yolları üretmek
• Ayıplı mal ya da ayıplı hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü
• Tüketicilerin Reklam Kuruluna yapacağı başvurular,
• Tüketici ve Ticaret Mahkemelerinde görülen uyuşmazlıkların çözümü
• Bayilik ve şube ilişkilerinin kurulması,
• Ayıplı mal veya ayıplı hizmetten doğan uyuşmazlıkların çözümlenmesi,   
• Devre tatillerden doğan uyuşmazlıklar,
• Konut finansmanı sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklar,
• Garantili mallardan doğan uyuşmazlıklar,
• Kapıdan satış – mesafeli satışlardan doğan uyuşmazlıklar,
• Haksız şartlardan doğan uyuşmazlıklar,
• Kredi kartı sözleşmelerinden ve kullanımından doğan uyuşmazlıklar,
• Paket turlardan doğan davalar ile tüketici hakları hukuku kapsamına giren bütün konularda başvuruların yapılması, dava açılması ve takibi Satıcı ile alıcı arasında yapılacak sulh görüşmeleri, protokole bağlanması (arabuluculuk)